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      總書記調研社區養老,傳達了哪些行業大方向?
      來源:養老BAR | 作者:和君康養事業部 資深咨詢師 楊圍圍 | 發布時間: 2021-09-02 | 107 次瀏覽 | 分享到:

      8月24日,習近平總書記在承德市高新區濱河社區考察時,專門到高新區濱河社區居家養老服務中心,考察社區養老服務開展情況。2021年以來,我國重視養老服務工作的開展,包括養老服務體系建設、養老保險制度建設、健全老年人關愛服務體系等。總書記此次考察,從養老服務發展方向來看,可以預判到如下幾點:

      一是社區居家“主戰場”位置不容忽視:從2013年養老產業政策元年算起,養老服務產業的發展已走過近10年的歷程,從產業發展重點和企業入局領域來看,機構養老成為目前床位規模排名靠前的養老企業的主要業務條線選擇,如光大養老、泰康之家、遠洋椿萱茂、無錫朗高等,品牌企業多以養老機構進行連鎖布局,而涉足社區居家養老的企業較少,且過往涉足企業多數生存困難。即便如此,對于養老服務市場而言,以床位為單位的機構養老近幾年逐漸整體規模是“供大于需”,多數機構養老服務企業也用各種方式嘗試突破社區居家市場,養老“主戰場”仍然還是在社區居家領域。

      二是社區居家養老服務企業逐漸嶄露頭角:從2018年左右,隨著機構養老企業的發展進入激烈盈利競爭期,以社區居家為陣地,依托長護險等政策發展起來的社區居家養老服務企業逐漸被資本所追逐,如頤家養老、福壽康等,均已獲得多輪融資,并從社區居家養老業務,逐漸向機構養老、智慧養老等領域延展,沿著長護險等政策落地城市,進行全國性布局,創新型的社區居家養老商業模式開始嶄露頭角,成為社區居家養老服務發展的“第二曲線”領頭者。

      三是社區居家養老服務模式尚待突破:雖然如頤家養老、福壽康等社區居家養老服務企業已經開始出現,并在養老服務領域形成品牌影響效應,但社區居家養老服務成熟的商業模式還需要進一步摸索和突破,目前出現的社區居家養老服務企業,多依賴長護險等支持性政策發展,且在其收入結構中占比較大,尚不能稱之為成熟的市場化競爭模式,其模式的可復制性受到城市消費能力、政策落地力度、社區支持水平等多方面因素的影響。

      四是聯合發展是社區居家養老的必經路徑:對于社區居家養老服務企業來說,雖然面對著90%以上的老年市場,但由于其客群在年齡階段、消費層次、消費習慣等多維度的差異化極大,其需求轉換缺乏集中性,因此對于供給企業來說,其面對的市場客群的復雜程度,遠比機構養老要大,包括服務內容、收費模式以及背后所需的企業綜合能力要求等,社區居家養老服務企業注定了其發展勢必要進行內外資源與能力的“聯合”,抱團合作,是社區居家養老服務企業發展的必經之路。

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